Termos e Política de Privacidade

Na tex4, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos clientes e usuários. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso Site e Aplicativos.

Ao visitar o site (tex4.com) e/ou baixar os Aplicativos disponíveis na Google Play (Android) e App Store (iOS) — “tex4” e “tex4 para Empresas”, denominados simplesmente como APLICATIVOS —, você entende, aceita e concorda que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal nº 8.078/1990 e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos nossos Termos de Uso. Os termos em maiúsculas utilizados, mas não definidos nesta Política, têm os significados atribuídos a eles em nossos Termos de Serviço.

Dessa forma, a FLUXU LTDA, doravante denominada simplesmente como tex4, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.924.587/0001-40, na qualidade de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.


Qual a nossa relação com seu EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS?

A tex4 celebra acordo com seu EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS para conceder a você acesso aos nossos APLICATIVOS. Processamos suas informações pessoais em nome de seu EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS. As informações que você fornecer e/ou enviar por meio dos Aplicativos — sendo ou não informações pessoais — também serão regidas pelo mesmo instrumento, independentemente de você ser COLABORADOR, CLIENTE ou USUÁRIO.


1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site e aplicativo coletam e utilizam alguns dados pessoais seus de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos por você ou seu EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS

  • Nome e Sobrenome;
  • E-mail;
  • Telefone ou Celular;
  • Data de Nascimento.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

  • Localização precisa e aproximada (GPS);
  • Endereço IP;
  • Informações do aparelho (IMEI, modelo, plataforma, versão do sistema operacional);
  • Dados de atividade e sensores do dispositivo (acelerômetro e giroscópio), conforme detalhado na seção 1.3 abaixo.

1.3. Dados de Atividade e Sensores do Dispositivo

Os Aplicativos utilizam os sensores de acelerômetro e giroscópio do dispositivo para identificar o estado de movimento do usuário — se está parado, caminhando, correndo ou em deslocamento por veículo.

Esses dados são coletados exclusivamente para fins operacionais relacionados à prestação do serviço, conforme descrito na seção 5 desta Política. Não são coletados dados de saúde de natureza clínica (como frequência cardíaca, pressão arterial ou histórico médico).

Consequências da negativa de permissão: caso você não conceda ou posteriormente revogue a permissão de acesso aos sensores de movimento do dispositivo, o aplicativo continuará funcionando, porém com as seguintes limitações:

  • A frequência de atualização do GPS não será otimizada automaticamente, podendo impactar o consumo de bateria;
  • A validação de atividade durante o horário de serviço ficará indisponível.

Da mesma forma, a negativa de permissão de acesso à localização impedirá o funcionamento dos recursos de geolocalização e controle de rondas, que são funcionalidades centrais do aplicativo.


2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre das seguintes formas:

  • Cadastro efetuado por você mesmo no Aplicativo;
  • Cadastro efetuado por seu EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS pelo Painel Administrador;
  • Formulários preenchidos por você em nossos Sites;
  • Por meio de APIs integradas.

2.1. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais pela tex4 é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I): manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas nesta Política;
  • Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para a execução das obrigações previstas no contrato celebrado entre você (ou seu empregador/prestador de serviços) e a tex4, incluindo o monitoramento operacional de colaboradores em campo durante o horário de serviço.

Em consonância com a LGPD, seus dados serão coletados, tratados e armazenados com base na hipótese legal aplicável a cada finalidade.

O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade descrita nesta Política, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da tex4 com seus usuários e clientes.

Ao utilizar os serviços da tex4 e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e concordando com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer tempo e sem nenhum custo. É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento de determinados dados pode implicar a impossibilidade de uso adequado de algumas funcionalidades do Aplicativo. Tais consequências serão informadas previamente.


3. Quais são os seus direitos?

A tex4 assegura a seus usuários e clientes os direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de forma simplificada ou em formato claro e completo;
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em cópia legível impressa ou em formato eletrônico seguro e idôneo;
  • Corrigir seus dados, solicitando edição, correção ou atualização;
  • Limitar o tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, por meio de anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, por meio de relatório de dados cadastrais que a FLUXU LTDA trata a seu respeito;
  • Eliminar seus dados tratados com base em consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, entre em contato com a tex4 pelos seguintes canais:

Para garantir sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, podemos solicitar documentos ou outras comprovações de identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.


5. Finalidades do tratamento de dados

Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:

  • Viabilizar o acesso e o uso dos Aplicativos por colaboradores e clientes;
  • Registrar e monitorar atividades operacionais em campo (rondas, chamados, check-ins e solicitações);
  • Geolocalizar colaboradores em tempo real durante o horário de serviço, com fins de gestão e segurança operacional;
  • Validar se o colaborador está em movimento durante o horário de serviço, utilizando dados de sensores de atividade (acelerômetro e giroscópio), para fins de controle operacional e conformidade com as obrigações contratuais entre o empregador e a tex4;
  • Otimizar o consumo de bateria do dispositivo, ajustando dinamicamente a frequência de coleta de dados de GPS com base no estado de movimento detectado pelos sensores;
  • Aprimorar continuamente os Aplicativos e a experiência de uso;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

6. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela tex4 serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou até que as finalidades descritas nesta Política sejam atingidas, observados os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a tex4 perdurar. Findado o período de armazenamento, os dados serão excluídos das nossas bases ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD:

  • I — Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • II — Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização;
  • III — Transferência a terceiro, respeitados os requisitos legais de tratamento;
  • IV — Uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros, desde que anonimizados.

Informações imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais ou administrativas, ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos, serão mantidas mesmo após a exclusão dos demais dados.

Retenção por tipo de dado: os dados cadastrais (nome, e-mail, telefone) são mantidos pelo período da relação contratual. Os dados de localização e de sensores de atividade são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações operacionais e contratuais, podendo ser eliminados em prazo inferior ao dos dados cadastrais, conforme política interna de retenção da tex4. Detalhes sobre prazos específicos podem ser solicitados por meio dos canais de atendimento indicados na seção 4.

O armazenamento reflete nosso compromisso com a segurança e a privacidade. Empregamos medidas técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados, além de controles de acesso às informações armazenadas.


7. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para manter suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade, levando em consideração a natureza dos dados coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações geram para os direitos e liberdades dos titulares.

Entre as medidas adotadas, destacamos:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais;
  • O acesso é condicionado ao compromisso formal de confidencialidade;
  • Seus dados são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A tex4 se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Contudo, nenhuma plataforma digital é inteiramente livre de riscos. Em caso de incidentes que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o ocorrido, em consonância com a LGPD.


8. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação da sua privacidade, a tex4 não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Existem, no entanto, as seguintes hipóteses de compartilhamento:

  • I — Determinação legal, requerimento ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes;
  • II — Movimentações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação, de forma automática;
  • III — Proteção dos direitos da tex4 em qualquer tipo de conflito, inclusive os de natureza judicial.

8.1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos dados podem estar localizados ou possuir instalações em países estrangeiros. Nesses casos, seus dados pessoais continuarão sujeitos à LGPD e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. A tex4 se compromete a adotar padrões eficientes de segurança cibernética e de proteção de dados para garantir o cumprimento das exigências legais.

Ao concordar com esta Política de Privacidade, você consente com esse compartilhamento, conforme as finalidades aqui descritas.


9. Cookies ou dados de navegação

A tex4 utiliza Cookies — arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu dispositivo, que armazenam informações relacionadas à navegação — para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você declara conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies no seu dispositivo.

A tex4 utiliza os seguintes Cookies:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel
  • Active Campaign

Os cookies e ferramentas de análise listados acima não recebem dados de localização precisa, dados de sensores de movimento ou informações operacionais de campo coletados pelos Aplicativos. Tais dados são tratados exclusivamente pela tex4 e pelo EMPREGADOR / PRESTADOR DE SERVIÇOS, conforme descrito nas seções 1.2, 1.3 e 5 desta Política. Caso essa separação seja alterada em versões futuras, esta Política será atualizada previamente e você será notificado.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Contudo, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, acesse diretamente as configurações do seu navegador, na área de gestão de Cookies. Tutoriais estão disponíveis nos principais navegadores: Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge e Opera.


10. Atualizações desta Política de Privacidade

Última atualização: 31 de março de 2026.

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer tempo, principalmente em função de adequações ao nosso site ou a alterações legislativas. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site, e você será sempre notificado sobre as mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços após tais modificações, você as consente.


11. Responsabilidade

A tex4 prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 a 45 da LGPD.

Comprometemo-nos a manter esta Política atualizada, observar suas disposições e zelar pelo seu cumprimento, além de buscar condições técnicas e organizacionais seguras para proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a ANPD exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela tex4, comprometemo-nos a segui-las.

11.1. Isenção de Responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhuma plataforma digital é inteiramente livre de riscos. A tex4 não se responsabiliza por:

  • I — Consequências decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus próprios dados de acesso. A responsabilidade pela confidencialidade das credenciais de acesso é do usuário.
  • II — Ações maliciosas de terceiros, como ataques cibernéticos, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da tex4. Em caso de incidentes relevantes, os afetados e a ANPD serão comunicados conforme previsto em lei.
  • III — Inveracidade das informações inseridas pelo usuário nos registros necessários para utilização dos serviços da tex4. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A tex4 disponibiliza os seguintes canais para que você possa exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre os dados pessoais que tratamos:

Crysthyano F. Domingos — Encarregado de Proteção de Dados


13. Ética, Anticorrupção e Canal de Denúncias

A tex4 é comprometida com a conduta ética, a integridade e a transparência em todas as suas relações comerciais e operacionais, em conformidade com a Lei Anticorrupção Brasileira (Lei Federal nº 12.846/2013) e demais normas aplicáveis.

Esse compromisso se estende a todos os públicos que se relacionam com a tex4: colaboradores, clientes, parceiros, indicadores e fornecedores.

Não são toleradas, em nenhuma circunstância, práticas de:

  • Corrupção, suborno ou pagamento de vantagens indevidas;
  • Fraude, falsificação de informações ou adulteração de registros;
  • Conflito de interesse não declarado;
  • Assédio, discriminação ou qualquer forma de abuso nas relações de trabalho ou comerciais;
  • Violação desta Política de Privacidade ou dos Termos de Uso da tex4.

Para mais detalhes sobre os princípios que orientam a conduta da tex4, consulte nosso Código de Ética e Conduta, disponível em tex4.com/codigo-de-etica.

13.1. Canal de Denúncias

A tex4 disponibiliza um canal exclusivo para o reporte de irregularidades, violações éticas ou situações que contrariem os valores e políticas da empresa.

Acesso: tex4.com/canais-de-denuncia

O canal aceita denúncias de qualquer pessoa — colaborador, cliente, parceiro, indicador ou fornecedor — e garante:

  • Confidencialidade: as informações prestadas são tratadas com sigilo e acessadas apenas pelas pessoas responsáveis pela apuração;
  • Não retaliação: nenhuma pessoa que reporte de boa-fé será prejudicada em razão da denúncia;
  • Anonimato opcional: é possível enviar a denúncia sem se identificar, caso o denunciante prefira.

Todas as denúncias recebidas serão analisadas em até 10 dias úteis a partir do recebimento e, quando pertinentes, investigadas conforme os procedimentos internos da tex4.