Chamado de Pânico
Sempre que seu cliente estiver em uma situação de perigo através do aplicativo ele consegue realizar um chamado de pânico, segurando o botão por 3 segundos consecutivos.
Solicitação
Seu cliente e colaborador poderá efetuar um novo chamado sempre que necessário, segurando continuamente o botão por 3s. Configure se o pânico será fixo ou móvel!
Notificações
Sempre que seu cliente emitir uma solicitação você será notificado e você pode habilitar a função sirene, para emitir um alerta sonoro!
Finalização
Você poderá finalizar ou declinar o atendimento descrevendo a situação e anexando fotos! Pode ser incluído ocorrências no atendimento!
Solicitar pânico
Basta segura o botão por 3 segundos que o pânico será solicitado.
Pânicos em aberto
Sempre que seu cliente efetuar um alerta de pânico, os colaboradores no grupo de permissão e central serão notificados! O chamado ficará em aberto até algum colaborador atender, dando início ao atendimento, a finalização será realizada ao chegar ao local determinado!
Inicio do atendimento
e finalização
Se configurado a trava por distância, o pânico só poderá ser iniciado se o colaborador estiver na tolerância (metros) determinada, ao iniciar o atendimento um contador aparecerá informando o tempo de atendimento, será possível vincular ocorrências, e para concluir basta clicar em finalizar ou declinar, descrevendo a situação e anexando fotos!
Acompanhe os detalhes da solicitação
Na tela de “Atividades” na seção “Pânico”, você poderá acompanhar todas as informações do atendimento.
Histórico de atendimento
Você poderá verificar todo o histórico desde o momento que o pânico foi solicitado, com os vigilantes que visualizaram, horário de atendimento, finalização, se houve ocorrência vinculado, até a finalização!
